AMBITO: AIUTO E ASSISTENZA
LUOGO DEL SERVIZIO: Bolzano
Il Centro d’Ascolto della Caritas è un servizio a cui una persona può rivolgersi per trovare un interlocutore che sappia accompagnarla professionalmente nella ricerca di soluzioni concrete al suo stato di difficoltà. Gli operatori del Centro d’Ascolto accolgono la persona e cercano di creare una situazione in cui essa non si senta a disagio, ma sia libera di esporre i propri problemi senza sentirsi giudicata.
Una volta individuate le problematiche più urgenti da affrontare, gli operatori valutano assieme agli utenti le possibili soluzioni ed elaborano un progetto concreto che valorizzi le loro potenzialità e ne rispetti la dignità, accompagnandole in un percorso di autonomia.
A seconda delle esigenze manifestate, le persone che si sono rivolte al Centro d’Ascolto vengono orientate ad altri servizi più specifici della Caritas o del territorio. Il Centro d’Ascolto, inoltre, promuove e sostiene i centri di ascolto attivati dalle singole parrocchie, attraverso una stretta collaborazione con l’équipe per la promozione delle Caritas parrocchiali.
COMPITI DEI VOLONTARI:
