Ich heiße Arlex, bin 18 Jahre alt und stamme ursprünglich aus Kuba. Ich habe die Hotelfachschule besucht, war darin leider nicht erfolgreich, da ich mich dort nicht wohlfühlte. Daraufhin habe in die Berufsschule für Tourismus, Zug mit Sport, gewechselt. Dort wurde mir ein Praktikum im „CaritasCaffé“ vorgeschlagen.

Bei meiner Ankunft wurde ich mit offenen Armen aufgenommen, man hat mir einen Einblick in die verschiedenen Aufgabenbereiche gegeben und mich über meine Aufgaben aufgeklärt. Glücklicherweise bin ich nicht schüchtern und konnte somit gleich eine gute Beziehung zu Kunden und Kollegen aufbauen. Anfangs hatte ich Schwierigkeiten damit die Kasse zu bedienen, ich hatte Angst das Restgeld falsch auszugeben, aber alle waren sehr zuversichtlich und hatten Vertrauen in mich, was dazu führte, dass ich selbst auch in mich vertraute. Sie zeigten mir, dass ich es alleine schaffen könnte und ich mich nur konzentrieren müsse. Von da an ging alles gut.

Am besten gefällt mir die Bewegung im Kaffee, Kunden gehen ein und aus. Je voller das Kaffee, desto mehr macht es mir Spaß von einem Tisch zum nächsten zu eilen, Bestellungen aufzunehmen, Kaffee servieren und Komplimente für meine gute Leistung einzuheimsen. In diesen Monaten habe ich gelernt ernst zu sein am Arbeitsplatz, pünktlich zu sein und ich bin ein vertrauenswürdiger Mensch geworden. Mir ist klar geworden, dass dies der Beruf ist, den ich auch in Zukunft ausüben möchte und dass ich sehr gute Chancen habe, diesen Wunsch zu verwirklichen.